Vanliga frågor
Svar på det vi får flest frågor om — filformat, priser, material, leveranstid och villkor. Hittar du inte ditt svar hör du av dig, vi svarar snabbt.
Beställning & filer
Allt sker online i fyra steg: ladda upp din modell i offertverktyget, välj material, färg och antal, fyll i dina uppgifter och skicka in. Du ser en prisuppskattning direkt på skärmen, och vår printoperatör granskar sedan modellen och mejlar en garanterad offert inom 1–2 arbetsdagar. Beställningen blir bindande först när du godkänner offerten. Vi har också en steg-för-steg-guide.
Vi tar emot STL, 3MF och OBJ, upp till 100 MB per fil. STL analyseras direkt i webbläsaren så du får förhandsvisning och prisuppskattning på en gång. 3MF och OBJ laddas upp för manuell granskning och prissätts när vi tittat på filen. Osäker på hur du får ut en STL? Se guiden till STL-export.
Förhandsvisningen ritas upp med WebGL — webbläsarens 3D-grafik — och den slås av när hårdvaruacceleration är avstängd. I Chrome och Edge sätter du på den under Inställningar → System → ”Använd grafikacceleration när det är tillgängligt” och startar sedan om webbläsaren. I Firefox hittar du den under Inställningar → Allmänt → Prestanda, och i Safari under Utvecklare → ”Aktivera WebGL”. Du kan beställa som vanligt under tiden: mått, vikt och prisuppskattning i offertverktyget räknas ut från själva filen och påverkas inte av att bilden saknas. Vi granskar dessutom varje modell manuellt innan du får din offert, så en fil som ser rätt ut hos oss blir rätt utskriven. Ser du bara en tom ruta i stället för meddelandet kan en gammal grafikdrivrutin vara orsaken — hör av dig så tittar vi på filen åt dig.
Ja. Ladda upp filen så säger vi direkt om den går att skriva ut som den är. Många modeller behöver små justeringar först — täta nät, rätt skala eller väggar som är tjocka nog — och det ser vi i granskningen och hjälper dig med. Vi hör alltid av oss innan vi skriver ut om något behöver ändras.
Nej. Du behöver ingen slicer och inga skrivarinställningar — vi sköter lagerhöjd, stöd och infill. Vill du styra det själv finns fyra kvalitetsnivåer och avancerade inställningar i offertverktyget, men standardläget Balanserad passar de flesta delar. Läs mer om vad en slicer egentligen gör.
I de flesta CAD-program väljer du Exportera eller Spara som och pekar ut STL. Exportera i millimeter, med hög nog upplösning för att kurvor ska bli mjuka, och se till att nätet är tätt utan hål. Vi går igenom inställningarna för Fusion 360, SolidWorks, Blender och Tinkercad i guiden till STL-export.
Vi granskar varje modell manuellt innan utskrift och hör av oss om vi hittar problem — hål i nätet, för tunna väggar, delar som svävar fritt eller detaljer som inte går att bygga. Enklare fel rättar vi oftast direkt. Är det något större föreslår vi en ändring och du får en uppdaterad offert innan vi kör igång. Du betalar aldrig för en utskrift vi vet kommer bli fel. Vill du undvika de vanligaste felen redan vid exporten, se guiden till STL-export.
Ja. Har du bara en skiss, ett mått eller en trasig del kan vi rita 3D-modellen åt dig — se våra tjänster för design och produktutveckling. Skicka en beskrivning eller ett foto via kontaktformuläret så återkommer vi med förslag, tidsplan och pris för designarbetet.
Ja. Vi skriver ut delar upp till 250 × 250 × 250 mm i ett stycke, och större saker klarar vi genom att dela modellen i flera bitar och limma ihop dem efteråt — ofta med skarvar som knappt syns på färdig del. Ladda upp modellen så säger vi direkt om den behöver delas och var vi föreslår att skarven läggs. Läs mer om limning och efterbehandling.
Du kan beställa från ett enda exemplar. Minsta ordervärde är 100 kr, och varje order har en fast startavgift på 50 kr som täcker förberedelse och riggning av skrivaren. Därför blir priset per del oftast lägre om du skriver ut flera på samma order — se mängdrabatterna.
Pris & rabatter
Priset räknas fram på din faktiska modell — materialåtgång, utskriftstid, valt material och antal — inte från en fast prislista. Ladda upp filen så får du en prisuppskattning direkt på skärmen och en garanterad offert på mejl inom 1–2 arbetsdagar. Minsta ordervärde är 100 kr. Vill du förstå vad som styr summan har vi en genomgång av prisfaktorerna.
Prisuppskattningen räknas fram automatiskt när du laddar upp filen och ger dig en snabb känsla för nivån — den bygger på en maskinell analys av modellen. Offerten du får på mejl inom 1–2 arbetsdagar är granskad av en printoperatör, och det priset garanterar vi. Skiljer sig offerten från uppskattningen förklarar vi alltid varför, och du bestämmer om du vill gå vidare. Ladda upp din modell för att se uppskattningen, eller läs mer om vad som påverkar priset.
Fyra saker styr det mesta: hur mycket material delen drar, hur lång tid den tar att skriva ut, vilket material du väljer och hur många exemplar du beställer. Delar med lägre infill blir billigare än massiva, och geometrier som kräver mycket stödmaterial kostar mer. Vi går igenom allt i artikeln om vad som påverkar priset.
Ja, rabatten läggs på automatiskt: 10 % från 5 exemplar, 15 % från 10, 20 % från 25 och 25 % från 50 exemplar. Den räknas på hela orderraden och syns direkt i prisuppskattningen när du ändrar antal i offertverktyget. Behöver du större serier än så, hör av dig så tittar vi på det separat.
Alla priser visas som standard inklusive 25 % moms, med momsbeloppet alltid redovisat på egen rad. Som företagskund kan du växla till summor exklusive moms — valet finns under Mina sidor och sparas till nästa besök. Betalningen hanteras separat från produktionen, och du följer både order- och betalstatus i din orderöversikt.
Priset i offerten vi mejlar är garanterat — vi ändrar det inte i efterhand. Beställningen blir bindande först när du godkänner offerten, så du kan tacka nej utan kostnad. Vill du ändra material, antal eller modell efter att offerten skickats gör vi helt enkelt en ny offert på det nya underlaget. Villkoren i sin helhet finns i våra köpvillkor.
Leverans & spårning
Räkna med två steg: offerten mejlas inom 1–2 arbetsdagar efter att du laddat upp modellen, och när du godkänt den skrivs delen ut och skickas — vanligtvis inom 3–7 arbetsdagar beroende på storlek, material och aktuell kö. Har du en deadline, skriv den i meddelandefältet när du begär offert så säger vi direkt om vi hinner.
Vi skickar spårbart med PostNord, och frakten är fri på ordrar över 1 000 kr. Under det tillkommer fraktavgift enligt gällande prislista, och den syns på offerten innan du godkänner något — inga avgifter dyker upp i efterhand. När paketet skickats följer du det på spårningssidan.
Ja. Du får ett spårningsnummer när paketet lämnar oss och kan följa det på spårningssidan med ditt åttatecknade ordernummer eller fraktbolagets spårningsnummer. Har du konto ser du alla dina ordrar och deras status under Mina ordrar.
Ja. Hela beställningen sker online och vi skickar spårbart till hela Sverige med PostNord — du behöver aldrig besöka oss på plats. Priset styrs av modellen och materialet, inte av var du bor. Se till exempel 3D-printing i Stockholm, Göteborg eller Malmö.
Vi har ingen fast expresstjänst, men vi planerar ofta om kön när det går. Skriv din deadline i meddelandefältet när du begär offert så svarar vi rakt ut om vi hinner — och föreslår gärna ett snabbare material eller en lägre kvalitetsnivå om det gör att du får delen i tid.
Material & färger
Vi skriver ut i PLA, PETG, ASA, TPU (flexibelt), PC (polykarbonat) och nylon i form av PA och PPA — flera av dem även kolfiberförstärkta. Hela sortimentet med alla färger finns att bläddra i på materialsidan. Vi använder inte ABS; behöver du ABS-liknande egenskaper är ASA ett bättre och mer formstabilt val.
Nej, vi skriver inte ut i metall — vi arbetar med termoplaster via FDM. För delar som ska vara riktigt styva och tåliga finns dock starka alternativ: kolfiberförstärkt PPA, PC och nylon klarar betydligt mer än vanlig plast. Se vilket material som är starkast eller jämför egenskaper på materialsidan.
Nej, vi kör FDM — smält plasttråd som byggs upp lager för lager. Resin (SLA) och pulverbaserad SLS erbjuder vi inte. För de flesta funktionella delar, prototyper och reservdelar är FDM både starkare och billigare; vi jämför teknikerna i FDM vs SLA vs SLS.
Utgå från var delen ska sitta. PLA för prototyper, modeller och prydnad inomhus. PETG när den ska tåla värme, fukt och stötar. ASA utomhus och i sol. TPU när den ska vara mjuk och böjlig. PC och nylon för mekaniskt belastade delar. Osäker? Beskriv användningen när du begär offert så föreslår vi material — eller läs materialguiden.
PLA är styvare, billigare och ger den finaste ytan — perfekt för prototyper och delar som står inomhus. PETG tål värme, fukt och stötar betydligt bättre och är därför valet för delar som ska användas på riktigt, utomhus eller i en bil. PLA börjar mjukna redan runt 55–60 °C. Full jämförelse i PLA vs PETG.
Det beror på vilken styrka du menar. Kolfiberförstärkt PPA och PC har högst draghållfasthet och värmetålighet, medan nylon tål upprepade stötar och böjningar bäst utan att spricka. Men designen avgör ofta mer än materialet — väggtjocklek, infill och hur delen orienteras i skrivaren. Vi går igenom det i vilket material som är starkast.
Ja, sortimentet omfattar ett stort antal färger och du väljer färg direkt i offertverktyget när du valt material — utbudet varierar mellan material. Alla färger vi har i lager listas på materialsidan. Behöver du en specifik nyans eller en exakt färgmatchning, hör av dig så kollar vi vad som går att få in.
Ska delen sitta utomhus eller i sol är ASA rätt val — det tål UV och väder utan att bli sprött, till skillnad från PLA som gulnar och blir skört. För värme klarar PETG runt 70–80 °C, medan PC och ASA går högre. PLA börjar mjukna redan vid 55–60 °C och passar därför dåligt i en bil på sommaren. Jämför temperaturtålighet på materialsidan.
En vanlig utskrift är tät nog att hålla vatten en stund, men inte trycktät — vatten letar sig ut mellan lagren över tid. Med tjockare väggar, högre infill och rätt material (PETG framför PLA) kommer man långt, och tätning eller lackning gör resten. Vi förklarar det i Är 3D-printad PLA vattentät?.
Vi säljer inte utskrifter som livsmedelsgodkända. Filamenten vi använder är REACH- och RoHS-kompatibla, men en FDM-utskrift har mikroskopiska spår mellan lagren där bakterier kan samlas, och vi kan inte garantera en livsmedelssäker process. För engångsbruk eller torr kontakt fungerar det oftast bra — för något som ska diskas och återanvändas rekommenderar vi det inte. Beskriv användningen när du begär offert så säger vi vad som är lämpligt.
Kvalitet & efterbehandling
Räkna med ungefär ±0,3 mm på mindre delar under normala förhållanden, men det varierar med geometri, material och orientering. Hål blir typiskt något för små och utvändiga mått något för stora. Ska två delar passa ihop, designa in spel: cirka 0,2 mm för glidpassning och 0,4–0,5 mm för lös passning. Detaljerna finns i guiden till toleranser och passningar.
Ja. Grova gängor kan printas direkt, men för något som ska skruvas i och ur många gånger håller värmeinsatser i mässing betydligt längre — dem kan vi montera åt dig. Alternativen är att gängtappa i efterhand eller att fånga in en vanlig mutter i konstruktionen. Vi går igenom när man väljer vad i gängor i 3D-utskrifter.
Överhäng brantare än cirka 45° behöver stödmaterial, och där stödet suttit blir ytan lite ruggig. Vi lägger stöden så att märkena hamnar på så osynliga ytor som möjligt och kan slipa ner dem på begäran. Har du en yta som måste vara perfekt, säg till när du begär offert så orienterar vi delen efter det. Mer i guiden till stödmaterial.
Ja — vi kan slipa, limma, grunda och måla, samt montera värmeinsatser och gängor. Det är särskilt vanligt på delar som skrivits ut i flera bitar för att komma runt byggvolymen. Beskriv önskad finish när du begär offert så prissätter vi arbetet. Se vad som är möjligt i guiden till efterbehandling.
Du väljer mellan fyra nivåer i offertverktyget: Prototyp (snabbast och billigast), Balanserad (standard), Hög (finare yta) och Extrem (maximal detalj). Lägre lagerhöjd ger jämnare yta men längre utskriftstid och därmed högre pris. Vill du styra lagerhöjd, infill och munstycke exakt finns de avancerade inställningarna en klick bort.
Sekretess & villkor
Din modell är din. Vi använder filen bara för att räkna fram pris och skriva ut din beställning, vi delar den aldrig vidare och vi säljer eller publicerar inte kundmodeller. Filer vi inte längre behöver rensas bort löpande. Vill du att vi raderar en modell direkt efter leverans, säg till så gör vi det. Läs mer i integritetspolicyn.
Ja, vi skriver gärna under ett sekretessavtal innan du skickar över något. Mejla ditt avtal via kontaktformuläret så återkommer vi snabbt. Vi behandlar alla kundmodeller konfidentiellt även utan avtal, men för många företag är det ett formellt krav innan underlag får lämna huset.
3D-utskrifter tillverkas specifikt för dig, och för specialanpassade varor gäller ingen ångerrätt enligt distansavtalslagen. För standardprodukter som inte är specialanpassade har du 14 dagars ångerrätt och står själv för returfrakten. Villkoren i sin helhet finns i våra köpvillkor.
Blir delen fel hos oss — misslyckad utskrift, fel material eller fel mått mot godkänd modell — gör vi om den utan kostnad. Är paketet skadat i transporten, hör av dig med ett foto så löser vi det. Visar sig en modell vi gemensamt godkänt ha ett konstruktionsfel hjälper vi dig hitta rätt och ger ett rimligt pris på omtaget. Kontakta oss via kontaktsidan.
Båda. Samma flöde, samma priser och samma kvalitet oavsett om du är privatperson med en trasig detalj hemma eller ett företag som behöver en serie prototyper. Företagskunder kan visa priser exklusive moms och samla sina ordrar under Mina sidor. Vi hjälper allt från hobbyprojekt till prototypserier och reservdelar.
Ladda upp din modell och se vad den kostar
Du får en prisuppskattning direkt på skärmen och en granskad, garanterad offert på mejl — oftast redan samma dag, alltid inom 1–2 arbetsdagar. Har du en fråga som inte står här svarar vi gärna personligen.